Cancelamento e reembolso

• Até 7 dias após a compra (e até 48 horas antes do workshop): você pode desistir e recebe o valor integral de volta.
• Depois desse prazo: não há reembolso, mas você pode transferir o ingresso para outra pessoa, sem custo, avisando até 48 horas antes do workshop.
• Se o evento for cancelado ou mudar de data: você escolhe entre o reembolso integral ou manter o ingresso para a nova data.

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir dela em até 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como se trata de um evento com data marcada (25 de novembro), o pedido de desistência precisa ser feito até 48 horas antes do início do workshop. Compras feitas a menos de 7 dias do evento seguem essa mesma regra.

Nesses casos, o reembolso é do valor integral pago (R$ 184,99), sem nenhum desconto de taxa.

Passado o prazo de arrependimento, o ingresso não é reembolsável. A organização reserva a sua vaga, materiais da parte prática, coffee break e certificado a partir da confirmação da compra.

O não comparecimento no dia do evento, por qualquer motivo, também não gera reembolso. Se você não puder ir, a melhor opção é transferir o ingresso (veja abaixo).

Você pode transferir o seu ingresso para outra pessoa sem custo, avisando a organização até 48 horas antes do início do workshop.

Para isso, envie o ID da compra e o nome completo de quem vai participar no seu lugar. O certificado sai no nome do participante.

Se o workshop for cancelado, você recebe o reembolso integral.

Se houver mudança de data, de cidade ou de ministrante, você pode escolher entre manter o ingresso ou pedir o reembolso integral, em até 7 dias depois do aviso da mudança.

Os avisos são enviados pelos contatos informados na compra (e-mail e/ou WhatsApp).

Fale com a organização pelo WhatsApp da organização informando:

• o ID da compra (aparece na página de confirmação e no e-mail da compra);
• o nome e o e-mail usados na compra;
• se é um pedido de reembolso ou de transferência.

Vale a data do envio da mensagem para contar os prazos desta política.

O pagamento é processado pela Cakto, e o reembolso é feito pela mesma plataforma, na mesma forma de pagamento usada na compra:

• Pix: o valor volta para a conta de origem do pagamento.
• Cartão de crédito: o estorno é lançado na fatura. Dependendo da data de fechamento e da operadora do cartão, ele pode aparecer em até duas faturas. Em compras parceladas, as parcelas futuras são canceladas.

A organização solicita o reembolso em até 7 dias úteis após a confirmação do pedido.

Se ficou alguma dúvida sobre esta política, fale com a organização pelo WhatsApp da organização.